Kargo politikası
Kargo Politikası
Teslimat Alanı
Sunulan ürünler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilebilir. Bu bölge dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. Ürünler, sipariş sürecinde müşteri tarafından belirtilen teslimat adreslerine gönderilir.
Nakliye Süresi
Siparişler 7–14 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.
Siparişi hazırlama, fatura kesme ve ürünlerin stok durumu web sitemizde belirtilmektedir. Bu süreler hafta sonları ve resmi tatil günlerini kapsamaz. Kayıt formunda belirtilen e-posta adresinin doğru olması koşuluyla, ürünler gönderildiğinde müşteriye otomatik olarak bilgilendirme e-postası gönderilir.
Teslimat Süreleri ve Maliyetleri
Sipariş sürecinde satıcı, müşteriyle satın alınan ürünler için tahmini teslimat sürelerini ve yöntemlerini paylaşır. Kargo bedeli, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanır. Ücretsiz kargo sunulmaması halinde, kargo ücreti ürün fiyatına ek olarak müşteri tarafından ödenir. Teslimat süreleri ve kargo maliyetlerine ilişkin detaylar web sitesinde belirtilmektedir.
Teslim Şartları
Paket, imza karşılığında ve kimlik ibrazı ile müşteriye teslim edilir. Müşterinin adreste bulunmaması durumunda, paketin teslim alınabilmesi için müşteriye bir teslimat bildirimi bırakılır.
Teslimat Sorunları
Müşteri, çevrimiçi siparişin onaylanması aşamasında, seçilen taşıyıcıya göre tahmini teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir. Teslimatların en geç otuz (30) gün içerisinde gerçekleştirilmesi gerekir. Bu sürenin aşılması halinde müşteri, satıcıya makul bir süre tanıyarak yazılı bildirimde bulunabilir. Bu süre içinde de teslimat yapılmazsa müşteri sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Sözleşmenin feshi halinde satıcı, fesih bildiriminin kendisine ulaşmasından sonra gereksiz gecikme olmaksızın, ürün bedeli, vergiler ve teslimat masrafları dahil olmak üzere ödenen toplam tutarı, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle müşteriye iade eder.
Satıcı, ürün müşteriye teslim edilene kadar sorumludur. Müşterinin, teslimat sırasında tespit edilen hasar veya eksik durumları üç (3) gün içerisinde taşıyıcı firmaya bildirmesi gerekmektedir.