Para iade politikası

Para İade Politikası
İADELER

Politikamız 14 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 14 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bir iadeye hak kazanabilmek için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekir. Orijinal ambalajında da olmalıdır.

Birkaç çeşit mal iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca samimi veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar olan ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen diğer ürünler:

Hediye kartları

İndirilebilir yazılım ürünleri

Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekir.

Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

Açık kullanım belirtileri olan kitaplar

Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıtları

Orijinal durumunda olmayan, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçaları olan ürünler

Teslimattan sonra 14 günden fazla süre geçmiş iade talepleri

Geri Ödemeler

İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürünü aldığımızı bildirmek için size e-posta göndeririz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendiririz.

Geri ödemeniz onaylanırsa, belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yansıtılır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz geri ödemenizi almadıysanız:

Öncelikle banka hesabınızı kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin. Geri ödemenin sisteme yansıması zaman alabilir.

Son olarak bankanızla görüşün.

Tüm bu adımları tamamlamanıza rağmen geri ödemenizi hâlâ almadıysanız, lütfen patilife.tr@gmail.com
 adresinden bizimle iletişime geçin.

Hediyeler

Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlendiyse, iadenizin değeri kadar hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilir.

Ürün hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi ürünü kendisine gönderterek daha sonra teslim ettiyse, geri ödeme hediye veren kişiye yapılır ve iade hakkında bilgilendirilir.

Nakliye

Ürününüzü iade etmek için lütfen şu adrese e-posta göndererek talep oluşturun:
patilife.tr@gmail.com

İade kargo ücretleri müşteriye aittir ve iade edilmez. Geri ödeme yapılması durumunda, iade kargo bedeli geri ödeme tutarından düşülür.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşma süresi farklılık gösterebilir.